Última actualización: 17 de abril de 2026
Fecha de entrada en vigor: 17 de abril de 2026
La presente Política de Cookies ha sido elaborada por CarbonSmart Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. ("CarbonSmart") con el fin de informar a los visitantes y usuarios sobre las cookies y tecnologías de seguimiento similares utilizadas en los dominios carbonsmart.io y app.carbonsmart.io y en todos los subdominios asociados (el "Sitio"). La presente Política se ha redactado de conformidad con la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales ("KVKK"), la normativa de la Autoridad de Tecnologías de la Información y la Comunicación, el Reglamento sobre la Protección de Datos Personales en el Sector de las Comunicaciones Electrónicas y los principios de la Directiva e-Privacy de la Unión Europea.
1. ¿QUÉ ES UNA COOKIE?
1.1. Las cookies son pequeños archivos de datos que los sitios web colocan en el dispositivo de un visitante (ordenador, teléfono, tableta) en forma de pequeños archivos de texto y que pueden leerse cuando el visitante vuelve a abrir el sitio.
1.2. Las cookies se almacenan en la memoria de su navegador o en su disco duro de forma temporal (cookies de sesión) o persistente (cookies persistentes). Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador; las cookies persistentes permanecen en el dispositivo durante un período definido.
1.3. Además de las cookies, CarbonSmart también puede utilizar tecnologías similares como píxeles, almacenamiento local (localStorage/sessionStorage), IndexedDB, SDK y gestores de etiquetas; la presente Política también cubre estas tecnologías.
2. ¿POR QUÉ SE UTILIZAN LAS COOKIES?
2.1. CarbonSmart utiliza cookies para los siguientes fines principales:
(a) Garantizar que la Plataforma y el Sitio funcionen de manera segura, estable y correcta.
(b) Gestionar las sesiones del Usuario Final, reconocer al usuario y evitar exigir un nuevo inicio de sesión en cada página.
(c) Recordar las preferencias de idioma e interfaz.
(d) Producir estadísticas agregadas sobre el uso del Sitio y la Plataforma y detectar errores y problemas de rendimiento.
(e) Dirigir campañas de marketing B2B y medir su eficacia.
(f) Cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, registros de eventos de seguridad).
3. CATEGORÍAS DE COOKIES
CarbonSmart utiliza cookies en las siguientes cuatro categorías.
3.1. Cookies estrictamente necesarias
Son esenciales para que el Sitio y la Plataforma puedan desempeñar sus funciones esenciales. Sin estas cookies, no se pueden llevar a cabo la gestión de sesiones, la autenticación ni los controles de seguridad. Su base jurídica es el art. 5/2-c de la KVKK (ejecución de un contrato) y el art. 5/2-f (interés legítimo), y no están sujetas a consentimiento expreso.
3.2. Cookies de funcionalidad
Recuerdan el idioma elegido por el usuario, la zona horaria, la disposición preferida de los módulos y otras preferencias personales similares. Su finalidad es mejorar la experiencia del usuario.
3.3. Cookies analíticas y de rendimiento
Recogen información tal como el número de visitas, las rutas de clic, las tasas de error y los tiempos de carga de las páginas para comprender cómo se utilizan el Sitio y la Plataforma. CarbonSmart utiliza Plausible Analytics como herramienta analítica principal, que reduce al mínimo los datos personales; Plausible no genera identificadores personales basados en cookies y anonimiza las direcciones IP. La tecnología Sentry se utiliza como herramienta secundaria para el seguimiento de errores.
3.4. Cookies de marketing (publicidad)
Se utilizan para dirigir a los visitantes contenidos relacionados con los productos de CarbonSmart y medir la eficacia de las campañas B2B. En esta categoría, CarbonSmart utiliza principalmente la etiqueta LinkedIn Insight Tag, las cookies de automatización de marketing de HubSpot y las cookies de remarketing de Google Ads. Estas cookies se activan únicamente con el consentimiento expreso del visitante.
4. LISTA DE COOKIES UTILIZADAS
A continuación se enumeran las principales cookies utilizadas por CarbonSmart, indicando su nombre, finalidad, tipo, propietario y duración. La lista puede cambiar a medida que se actualice el producto; la lista vigente puede consultarse a través del panel de Configuración de Cookies.
4.1. Cookies estrictamente necesarias
Nombre de la cookie: cs_session
Finalidad: Gestión de sesiones y mantenimiento del estado de autenticación.
Tipo: Cookie de sesión.
Propietario: Primera parte (CarbonSmart).
Duración: Se elimina al cerrar el navegador.
Nombre de la cookie: cs_auth_token
Finalidad: Renovación de la sesión tras el inicio de sesión seguro (referencia del refresh token).
Tipo: Cookie persistente.
Propietario: Primera parte.
Duración: 14 días.
Nombre de la cookie: cs_csrf
Finalidad: Protección frente a ataques de falsificación de solicitudes entre sitios (CSRF).
Tipo: Cookie de sesión.
Propietario: Primera parte.
Duración: Durante la sesión.
Nombre de la cookie: cs_consent
Finalidad: Recordar sus preferencias de consentimiento de cookies.
Tipo: Cookie persistente.
Propietario: Primera parte.
Duración: 12 meses.
Nombre de la cookie: cs_lb
Finalidad: Equilibrio de carga; encaminar las solicitudes al mismo servidor de aplicaciones.
Tipo: Cookie de sesión.
Propietario: Primera parte (AWS ALB).
Duración: Durante la sesión.
4.2. Cookies de funcionalidad
Nombre de la cookie: cs_lang
Finalidad: Recordar el idioma preferido por el usuario para la interfaz (TR/EN).
Tipo: Cookie persistente.
Propietario: Primera parte.
Duración: 12 meses.
Nombre de la cookie: cs_tz
Finalidad: Recordar la zona horaria del usuario y mostrar correctamente la fecha/hora en los informes.
Tipo: Cookie persistente.
Propietario: Primera parte.
Duración: 12 meses.
Nombre de la cookie: cs_ui_pref
Finalidad: Almacenar preferencias como la disposición del panel, el tema y los accesos directos a los módulos utilizados con frecuencia.
Tipo: Cookie persistente.
Propietario: Primera parte.
Duración: 12 meses.
4.3. Cookies analíticas
Nombre de la cookie: plausible_ignore (puede establecerse únicamente para excluir las visitas de los usuarios internos del análisis)
Finalidad: Excluir las visitas del equipo interno de CarbonSmart del análisis.
Tipo: Cookie persistente.
Propietario: Primera parte (establecida por la biblioteca Plausible).
Duración: 5 años.
Nota: Plausible Analytics no utiliza cookies que identifiquen a los visitantes; los datos recopilados son anónimos, agregados y se alojan en una infraestructura ubicada en la UE.
Nombre de la cookie: sentry-session
Finalidad: Supervisión de errores y rendimiento; correlación de errores dentro de la misma sesión.
Tipo: Cookie de sesión (también puede utilizarse localStorage).
Propietario: Tercero (Functional Software, Inc. – Sentry).
Duración: Durante la sesión.
4.4. Cookies de marketing (se activan únicamente con consentimiento)
Nombre de la cookie: li_sugr, bcookie, bscookie, lidc, UserMatchHistory
Finalidad: Segmentación publicitaria B2B, medición de conversiones y análisis de audiencias profesionales mediante la etiqueta LinkedIn Insight Tag.
Tipo: Cookie persistente.
Propietario: Tercero (LinkedIn Ireland Unlimited Company).
Duración: Entre 30 días y 24 meses (según el tipo de cookie).
Nombre de la cookie: __hstc, hubspotutk, __hssc, __hssrc
Finalidad: Medición de las sesiones de visitantes y posibles clientes mediante HubSpot, asociación con los envíos de formularios y automatización de marketing.
Tipo: Mezcla de cookies de sesión y persistentes.
Propietario: Tercero (HubSpot, Inc.).
Duración: De sesión hasta 13 meses.
Nombre de la cookie: _gcl_au, IDE, test_cookie
Finalidad: Medición de las conversiones publicitarias y realización de remarketing mediante Google Ads.
Tipo: Cookie persistente.
Propietario: Tercero (Google Ireland Ltd.).
Duración: Entre 1 día y 13 meses.
5. PROVEEDORES DE COOKIES DE TERCEROS
5.1. Tal y como se ha indicado anteriormente, CarbonSmart utiliza cookies de proveedores de servicios de terceros como Plausible, Sentry, LinkedIn, HubSpot y Google. Dichos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad.
5.2. Las políticas de privacidad vigentes de estos proveedores externos pueden consultarse en los siguientes enlaces: Plausible (plausible.io/privacy), Sentry (sentry.io/privacy), LinkedIn (linkedin.com/legal/privacy-policy), HubSpot (hubspot.com/data-privacy) y Google (policies.google.com/privacy).
5.3. A través de las cookies de terceros no se transmite a CarbonSmart ninguna información que le identifique; CarbonSmart no asume responsabilidad jurídica alguna por las políticas de tratamiento de datos de dichos proveedores.
6. GESTIÓN DEL CONSENTIMIENTO
6.1. CarbonSmart presenta a los usuarios un banner de cookies en su primera visita al Sitio. A través del banner, el usuario puede optar por utilizar únicamente las cookies estrictamente necesarias, aceptar todas las cookies o realizar selecciones diferenciadas por categoría (funcionalidad, análisis, marketing).
6.2. Las cookies estrictamente necesarias son indispensables para el funcionamiento de la Plataforma; no están sujetas a consentimiento y no pueden desactivarse.
6.3. Los usuarios pueden modificar sus preferencias en cualquier momento a través del enlace "Configuración de Cookies" disponible en el Sitio. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento llevado a cabo con anterioridad a dicha retirada.
6.4. En la medida de lo posible, las cookies de marketing y análisis no se activan hasta obtener el consentimiento expreso del usuario. La decisión de consentimiento se almacena en la cookie cs_consent durante 12 meses; transcurrido ese período, se solicita nuevamente el consentimiento al usuario.
7. GESTIÓN DE COOKIES MEDIANTE LA CONFIGURACIÓN DEL NAVEGADOR
7.1. Los usuarios también pueden gestionar la configuración de cookies a nivel del navegador. Las instrucciones siguientes son de carácter general; los ajustes pueden variar en función de la versión del navegador.
7.1.1. Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
7.1.2. Apple Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web.
7.1.3. Mozilla Firefox: Ajustes > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
7.1.4. Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio > Administrar y eliminar cookies y datos del sitio.
7.2. Desactivar por completo las cookies a nivel del navegador puede provocar que ciertas funcionalidades de la Plataforma no funcionen correctamente.
7.3. Para desactivar las redes publicitarias de terceros, pueden utilizarse los servicios de youronlinechoices.eu y optout.aboutads.info.
8. DERECHOS DEL INTERESADO RELACIONADOS CON LA PRESENTE POLÍTICA
8.1. Los datos obtenidos a través de las cookies se tratan para los fines indicados en los apartados 3 y 5 de la Política de Privacidad y sobre las bases jurídicas previstas en el art. 5 de la KVKK. Los interesados pueden dirigirse a info@carbonsmart.io para ejercer sus derechos previstos en el art. 11 de la KVKK.
9. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA
9.1. CarbonSmart podrá actualizar la presente Política de acuerdo con los avances tecnológicos, operativos o jurídicos. La versión vigente se publica en carbonsmart.io/legal-cookies. Los cambios sustanciales se anuncian mediante un banner en el Sitio o una notificación de la Plataforma.
10. CONTACTO
10.1. Para cualquier consulta relativa al uso de cookies, la gestión del consentimiento y la presente Política, utilice los siguientes datos de contacto:
Denominación social: CarbonSmart Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş.
Dirección: Sanayi Mahallesi, Teknopark Bulvarı, Teknopark İstanbul, Pendik/İstanbul 34906, Türkiye
Correo electrónico: info@carbonsmart.io
