تاريخ آخر تحديث: 17 أبريل 2026
تاريخ السريان: 17 أبريل 2026
أُعدّت سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من قِبَل شركة CarbonSmart Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. ("CarbonSmart") لإعلام الزائرين والمستخدمين بشأن ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة المستخدمة على نطاقَي carbonsmart.io وapp.carbonsmart.io وجميع النطاقات الفرعية المرتبطة بهما ("الموقع"). وقد أُعدّت هذه السياسة وفقًا للقانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية (قانون حماية البيانات التركي (KVKK))، ولوائح هيئة تقنيات المعلومات والاتصالات، واللائحة المتعلقة بحماية البيانات الشخصية في قطاع الاتصالات الإلكترونية، ومبادئ توجيه الخصوصية الإلكترونية الصادر عن الاتحاد الأوروبي (e-Privacy Directive).
1. ما هو ملف تعريف الارتباط؟
1.1. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة تضعها المواقع الإلكترونية على جهاز الزائر (الحاسوب، الهاتف، الجهاز اللوحي) في هيئة ملفات نصية صغيرة، ويمكن قراءتها عند فتح الزائر للموقع مرة أخرى.
1.2. تُخزَّن ملفات تعريف الارتباط في ذاكرة المتصفح أو على القرص الصلب لديك إما بشكل مؤقت (ملفات تعريف ارتباط الجلسة) أو بشكل دائم (ملفات تعريف ارتباط دائمة). تُحذف ملفات الجلسة عند إغلاق المتصفح؛ بينما تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة على الجهاز لفترة محددة.
1.3. بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط، قد تستخدم CarbonSmart أيضًا تقنيات مماثلة مثل وحدات البكسل، والتخزين المحلي (localStorage/sessionStorage)، وقواعد بيانات IndexedDB، ومجموعات تطوير البرمجيات (SDKs)، ومديري الوسوم (tag managers)؛ وتشمل هذه السياسة هذه التقنيات أيضًا.
2. لماذا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
2.1. تستخدم CarbonSmart ملفات تعريف الارتباط للأغراض الرئيسية التالية:
(أ) لضمان تشغيل المنصة والموقع بشكل آمن ومستقر وصحيح.
(ب) لإدارة جلسات المستخدم النهائي، والتعرف على المستخدم، وتفادي طلب تسجيل الدخول من جديد في كل صفحة.
(ج) لتذكر تفضيلات اللغة وواجهة الاستخدام.
(د) لإنتاج إحصاءات إجمالية بشأن استخدام الموقع والمنصة، واكتشاف الأخطاء ومشكلات الأداء.
(هـ) لاستهداف حملات التسويق بين الشركات (B2B) وقياس فاعليتها.
(و) للامتثال للالتزامات القانونية (مثلًا، سجلات الأحداث الأمنية).
3. فئات ملفات تعريف الارتباط
تستخدم CarbonSmart ملفات تعريف الارتباط ضمن الفئات الأربع التالية.
3.1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية بشكل صارم
هذه الملفات لا غنى عنها لأداء الموقع والمنصة وظائفهما الأساسية. ولا يمكن من دونها إجراء إدارة الجلسات والتحقق من الهوية والضوابط الأمنية. يستند سندها القانوني إلى المادة 5/2-ج (تنفيذ العقد) والمادة 5/2-و (المصلحة المشروعة) من قانون حماية البيانات التركي (KVKK)، ولا تخضع لشرط الموافقة الصريحة.
3.2. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تقوم بتذكر اللغة التي يختارها المستخدم، والمنطقة الزمنية، وتخطيط الوحدة المفضل، وما إلى ذلك من التفضيلات الشخصية. الغرض منها تحسين تجربة المستخدم.
3.3. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والأداء
تجمع معلومات مثل عدد الزيارات، ومسارات النقر، ومعدلات الأخطاء، وأوقات تحميل الصفحات، بهدف فهم كيفية استخدام الموقع والمنصة. تستخدم CarbonSmart خدمة Plausible Analytics بوصفها أداتها التحليلية الأساسية، حيث تُبقي البيانات الشخصية في حدها الأدنى؛ ولا تُنشئ Plausible معرّفات شخصية تستند إلى ملفات تعريف الارتباط، كما تُجهّل عناوين IP. وتُستخدم تقنية Sentry بوصفها أداة ثانوية لتتبع الأخطاء.
3.4. ملفات تعريف الارتباط التسويقية (الإعلانية)
تُستخدم لاستهداف الزائرين بمحتوى ذي صلة بمنتجات CarbonSmart، ولقياس فاعلية حملات التسويق بين الشركات (B2B). وفي هذه الفئة، تستخدم CarbonSmart بشكل رئيسي وسم LinkedIn Insight Tag، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بأتمتة التسويق من HubSpot، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بإعادة الاستهداف لإعلانات Google Ads. ولا تُفعَّل هذه الملفات إلا بعد الحصول على موافقة صريحة من الزائر.
4. قائمة ملفات تعريف الارتباط المستخدمة
فيما يلي قائمة بأبرز ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها CarbonSmart، متضمنة الاسم والغرض والنوع والمالك والمدة. وقد تتغير هذه القائمة مع تحديث المنتج؛ ويمكن الاطلاع على القائمة الحالية من خلال لوحة "إعدادات ملفات تعريف الارتباط".
4.1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية بشكل صارم
اسم الملف: cs_session
الغرض: إدارة الجلسة والحفاظ على حالة التحقق من الهوية.
النوع: ملف تعريف ارتباط للجلسة.
المالك: طرف أول (CarbonSmart).
المدة: يُحذف عند إغلاق المتصفح.
اسم الملف: cs_auth_token
الغرض: تجديد الجلسة بعد تسجيل الدخول الآمن (مرجع رمز التحديث).
النوع: ملف تعريف ارتباط دائم.
المالك: طرف أول.
المدة: 14 يومًا.
اسم الملف: cs_csrf
الغرض: الحماية من هجمات تزوير الطلبات عبر المواقع (CSRF).
النوع: ملف تعريف ارتباط للجلسة.
المالك: طرف أول.
المدة: طوال مدة الجلسة.
اسم الملف: cs_consent
الغرض: تذكر تفضيلات موافقتك على ملفات تعريف الارتباط.
النوع: ملف تعريف ارتباط دائم.
المالك: طرف أول.
المدة: 12 شهرًا.
اسم الملف: cs_lb
الغرض: موازنة الأحمال؛ توجيه الطلبات إلى الخادم التطبيقي ذاته.
النوع: ملف تعريف ارتباط للجلسة.
المالك: طرف أول (AWS ALB).
المدة: طوال مدة الجلسة.
4.2. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
اسم الملف: cs_lang
الغرض: تذكر لغة الواجهة المفضلة للمستخدم (TR/EN).
النوع: ملف تعريف ارتباط دائم.
المالك: طرف أول.
المدة: 12 شهرًا.
اسم الملف: cs_tz
الغرض: تذكر المنطقة الزمنية للمستخدم وعرض التاريخ/الوقت بشكل صحيح في التقارير.
النوع: ملف تعريف ارتباط دائم.
المالك: طرف أول.
المدة: 12 شهرًا.
اسم الملف: cs_ui_pref
الغرض: تخزين التفضيلات مثل تخطيط لوحة المعلومات والسمة واختصارات الوحدات الأكثر استخدامًا.
النوع: ملف تعريف ارتباط دائم.
المالك: طرف أول.
المدة: 12 شهرًا.
4.3. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات
اسم الملف: plausible_ignore (يُضبط فقط لاستبعاد زيارات المستخدمين الداخليين من التحليلات)
الغرض: استبعاد زيارات الفريق الداخلي لـCarbonSmart من التحليلات.
النوع: ملف تعريف ارتباط دائم.
المالك: طرف أول (يُضبط بواسطة مكتبة Plausible).
المدة: 5 سنوات.
ملاحظة: لا تستخدم Plausible Analytics ملفات تعريف ارتباط تحدد هوية الزائرين؛ والبيانات التي تُجمع مجهولة الهوية ومُجمَّعة وتُستضاف على بنية تحتية مقرها الاتحاد الأوروبي.
اسم الملف: sentry-session
الغرض: مراقبة الأخطاء والأداء؛ ربط الأخطاء داخل الجلسة نفسها.
النوع: ملف تعريف ارتباط للجلسة (وقد يُستخدم localStorage أيضًا).
المالك: طرف ثالث (Functional Software, Inc. – Sentry).
المدة: طوال مدة الجلسة.
4.4. ملفات تعريف الارتباط التسويقية (تُفعَّل فقط عند الموافقة)
اسم الملف: li_sugr، bcookie، bscookie، lidc، UserMatchHistory
الغرض: استهداف الإعلانات بين الشركات (B2B)، وقياس التحويلات، وتحليل الجمهور المهني عبر LinkedIn Insight Tag.
النوع: ملف تعريف ارتباط دائم.
المالك: طرف ثالث (LinkedIn Ireland Unlimited Company).
المدة: تتراوح بين 30 يومًا و24 شهرًا (بحسب نوع الملف).
اسم الملف: __hstc، hubspotutk، __hssc، __hssrc
الغرض: قياس جلسات الزوار والعملاء المحتملين عبر HubSpot، وربطها بإرسال النماذج، وأتمتة التسويق.
النوع: مزيج من ملفات تعريف ارتباط الجلسة والملفات الدائمة.
المالك: طرف ثالث (HubSpot, Inc.).
المدة: من جلسة واحدة وحتى 13 شهرًا.
اسم الملف: _gcl_au، IDE، test_cookie
الغرض: قياس تحويلات الإعلانات وتنفيذ إعادة الاستهداف عبر Google Ads.
النوع: ملف تعريف ارتباط دائم.
المالك: طرف ثالث (Google Ireland Ltd.).
المدة: تتراوح بين يوم واحد و13 شهرًا.
5. مزودو ملفات تعريف الارتباط من الأطراف الثالثة
5.1. كما هو مذكور أعلاه، تستخدم CarbonSmart ملفات تعريف ارتباط من مزودي خدمات تابعين لأطراف ثالثة مثل Plausible وSentry وLinkedIn وHubSpot وGoogle. ويخضع هؤلاء المزودون لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
5.2. يمكن الاطلاع على سياسات الخصوصية الحالية لهؤلاء المزودين عبر الروابط التالية: Plausible (plausible.io/privacy)، Sentry (sentry.io/privacy)، LinkedIn (linkedin.com/legal/privacy-policy)، HubSpot (hubspot.com/data-privacy)، وGoogle (policies.google.com/privacy).
5.3. لا تُحال إلى CarbonSmart أي معلومات تعريفية عنك من خلال ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة؛ ولا تتحمل CarbonSmart أي مسؤولية قانونية عن سياسات معالجة البيانات الخاصة بهؤلاء المزودين.
6. إدارة الموافقة
6.1. تعرض CarbonSmart للمستخدمين عند زيارتهم الأولى للموقع شريطًا (banner) خاصًا بملفات تعريف الارتباط. ومن خلال هذا الشريط، يستطيع المستخدم اختيار استخدام الملفات الضرورية فقط، أو قبول جميع ملفات تعريف الارتباط، أو إجراء اختيارات منفصلة بحسب الفئة (الوظيفية، التحليلية، التسويقية).
6.2. تُعدّ ملفات تعريف الارتباط الضرورية بشكل صارم لازمةً لتشغيل المنصة؛ ولا تخضع للموافقة ولا يمكن تعطيلها.
6.3. يجوز للمستخدمين تغيير تفضيلاتهم في أي وقت من خلال رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" المتاح على الموقع. ولا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة التي جرت قبل سحب الموافقة.
6.4. بقدر ما هو ممكن من الناحية العملية، لا تُفعَّل ملفات تعريف الارتباط التسويقية والتحليلية إلا بعد الحصول على موافقة صريحة من المستخدم. ويُحفظ قرار الموافقة في ملف cs_consent لمدة 12 شهرًا؛ وعند انقضاء هذه المدة، تُطلب الموافقة من المستخدم مرة أخرى.
7. إدارة ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح
7.1. يستطيع المستخدمون أيضًا إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط على مستوى المتصفح. والإرشادات أدناه عامة، وقد تختلف الإعدادات بحسب إصدار المتصفح.
7.1.1. Google Chrome: الإعدادات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الأخرى.
7.1.2. Apple Safari: التفضيلات > الخصوصية > ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع.
7.1.3. Mozilla Firefox: الإعدادات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع.
7.1.4. Microsoft Edge: الإعدادات > ملفات تعريف الارتباط وأذونات المواقع > إدارة ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع وحذفها.
7.2. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط بالكامل على مستوى المتصفح إلى خلل في بعض ميزات المنصة.
7.3. لتعطيل شبكات الإعلان التابعة لأطراف ثالثة، يمكن استخدام الخدمات على youronlinechoices.eu وoptout.aboutads.info.
8. حقوق صاحب البيانات المتعلقة بهذه السياسة
8.1. تُعالَج البيانات التي يُحصل عليها عبر ملفات تعريف الارتباط للأغراض الواردة في القسمين 3 و5 من سياسة الخصوصية، وعلى الأسس القانونية الواردة في المادة 5 من قانون حماية البيانات التركي (KVKK). ويجوز لأصحاب البيانات التواصل عبر info@carbonsmart.io لممارسة حقوقهم بموجب المادة 11 من قانون حماية البيانات التركي (KVKK).
9. التعديلات على هذه السياسة
9.1. يجوز لـCarbonSmart تحديث هذه السياسة بما يتماشى مع التطورات التقنية أو التشغيلية أو القانونية. ويُنشر الإصدار الحالي على carbonsmart.io/legal-cookies. ويُعلَن عن التغييرات الجوهرية عبر شريط (banner) على الموقع أو إشعار من خلال المنصة.
10. التواصل
10.1. للاستفسارات بشأن استخدام ملفات تعريف الارتباط، وإدارة الموافقة، وهذه السياسة، يُرجى استخدام بيانات التواصل التالية:
اسم الشركة: CarbonSmart Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş.
العنوان: Sanayi Mahallesi, Teknopark Bulvarı, Teknopark İstanbul, Pendik/İstanbul 34906, Türkiye
البريد الإلكتروني: info@carbonsmart.io
